to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Doğum Annemi Göz Ardı Eden Teslim Etmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği
PTT Kargo aracılığıyla Ankara Çankaya bölgesine teslim edilmesi gereken, 2783349994176 takip numaralı kargom için “bugün teslim edilecek” şeklinde SMS aldım. Ancak kargom bugün teslim edilmedi. Zile “yeni doğum yaptığım için lütfen zile basmayın, telefonla arayın” şeklinde not yazmasına rağmen ne zile basıldı ne de telefonla arama yapıldı. Gönderiyi getiren görevli sadece kapıya kadar gelip fotoğraf çekip kargoyu teslim etmeden geri dönmüş.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ikinci dağıtım talep etmeme rağmen “şubeye gidin” denildi. Yeni doğum yaptığım için evden çıkma imkanım olmadığı halde çözüm sunulmadan sorumluluk tamamen bana bırakıldı.
Kargomun yarın yeniden dağıtıma çıkarılmasını, dağıtıma gelindiğinde mutlaka telefonla aranmayı ve kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acil şekilde düzeltilmesini istiyorum.
