to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile yaşadığım ciddi gecikme ve müşteri hizmetleri saygısızlığı nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verilen 7340029804130885 numaralı siparişime ait, kp06118374491 takip numaralı kargom bugün sabah 07.30’da “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine karşın hiçbir hareket olmadı ve teslimat yapılmadı. Teslimat adresim Ankara Çankaya Gökkuşağı Mahallesi.
Kargonun içinde doğum günü hediyesi bulunuyor ve bugün teslim edilmesi gereken bir gönderinin keyfi bir şekilde bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine yazdığımda “kargonuz yetiştirilemedi, pazartesi teslim edilecek” şeklinde bana göre tamamen yetersiz ve bahane niteliğinde bir açıklama yapıldı. Özellikle görüştüğüm M****** u isimli müşteri temsilcisi, sadece hazır kalıp cevaplar yazarak en ufak bir empati göstermedi, özür dahi dilemeyerek konuyu geçiştirdi.
Ayrıca kargomu dağıtıma çıkaran kurye hakkında da şikayetçiyim. Tüm gün dağıtımda görünen bir gönderinin yetiştirilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kuryenin yavaşlığı ve kargoyu zamanında teslim edememesi sebebiyle doğum günü hediyesi zamanında sahibine ulaştırılamamıştır.
Daha önce de PTT Kargo ile benzer gecikmeler yaşamış biri olarak, bu tekrar eden sorundan ve çalışanların laubali, umursamaz tutumundan son derece rahatsızım. Kargomun en ivedi şekilde, hiçbir bahane üretilmeden teslim edilmesini, dağıtımı yapan kurye ve benimle ilgilenen müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
PTT Kargo Ankara Çankaya bölgesinde adıma gelen 2753751996532 takip numaralı kargom, bugün saat 09.45’te dağıtıma çıkmış olarak göründüğü için tüm gün işyerinde kargoyu bekledim. Saat 18.30’da aradığımda, akşam 19.30’a kadar teslim edileceği söylendi; bu bilgiye güvenerek mesai bitiminden sonra da ö...
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş aynı gün, 17 Aralık 2025 tarihinde PTT Kargo’ya teslim edildi. Gönderim 20 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı; ancak üç gündür sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyor ve adrese teslim edilmedi. Kp06038790531 takip numaralı gönderimin, Çan...
PTT Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatında gecikme yaşıyorum. 12.01.2026 tarihinde verdiğim siparişe ait kp06092185052 numaralı kargom, 14.01.2026 tarihinde saat 00:59’da Ankara T**** G**** Y***** şubesine ulaşmasına rağmen aynı gün dağıtıma çıkarılmadı. Kargonun şubeye ulaş...
8 Kasım’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargosu, kp0594****960 takip numarasıyla PTT Kargo tarafından gönderildi. 11 Kasım’dan bu yana kargom Bakırköy dağıtım şubesinde bekliyor ve teslimat adresim Bakırköy Florya’dadır. Bugün sistemde dağıtıma çıkarıldığı görünüyor, ancak tüm gün boyunca...
Trendyol üzerinden aldığım ve PTT Kargo tarafından gönderilen 7340025988154556 teslimat ve KP0580*****15 takip numaralı kargom, 4 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak her seferinde “teslim edilemedi, bir sonraki dağıtım gününde teslim edilecektir” mesajı ile karşılaşıyorum. Bugün ise tekra...
Yorumlar