Ana Sayfa
PTT Grubu
PTT Kargo
İade
Yanlışlıkla Satın Alınan 30 GB İnternet Paketi Ücretinin İadesi Talebi

ID:35711588

Yanlışlıkla Satın Alınan 30 GB İnternet Paketi Ücretinin İadesi Talebi

Erhan

12 Nisan 03:20

122

Türk Telekom hattım üzerinden yanlışlıkla SMS ile “Yurt İçi Pttcell 30 GB cepten internet paketi” ni satın aldım. Hemen ardından durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve paketin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında paket iptal edildi ancak kullanmadığım bu paket ücretinin yine de faturama yansıtılacağı söylendi.

Paketi satın aldıktan hemen sonra iptal talebinde bulundum ve paketi hiç kullanmadım. Buna rağmen benden bu ücretin talep edilmesini hem haksız kazanç hem de kul hakkı olarak görüyorum. Sırf bu uygulama yüzünden hattımı başka operatöre taşımayı bile ciddi şekilde düşünüyorum.

Kullanmadığım ve anında iptalini istediğim bu 30 GB internet paketine ait 300 TL ücretin faturama yansıtılmamasını, eğer yansıtıldıysa da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yanlislikla-satin-alinan-30-gb-internet-paketi-ucretinin-iadesi-talebi-2.jpg

yanlislikla-satin-alinan-30-gb-internet-paketi-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Alınan Ve İptal Edilen 1 GB Paketin Ücreti İade Edilmiyor

Ayhan

PTT Kargo

15 Aralık 2025 10:18

295

Pttcell faturalı hattımda 14.12.2025 tarihinde yanlışlıkla 1 GB internet paketi satın aldım. Hemen ardından paketi iptal ettirdim ancak buna rağmen ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Konu ile ilgili Pttcell müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi hatalı aldığımı ve zaten iptal ettirdiğimi be...

yanlislikla-alinan-ve-iptal-edilen-1-gb-paketin-ucreti-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Destek

Yanlışlıkla Satın Alınan 5 GB Paket İçin Haksız Ek Ücret

Tolga

PTT Kargo

24 Kasım 2025 01:01

421

24.11.2025 tarihinde Pttcell hattımın faturasını ödemek için TT uygulamasına giriş yaptım. Uygulamaya girer girmez karşıma bir ekran çıktı, ben de bunu kapattığımı düşünerek devam etmek istedim. Ancak sonrasında fark ettim ki, istemeden ve farkında olmadan 5 GB internet satın alma işlemi gerçekleşmi...

1 Destek

Pttcell Hattımda İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Ücret İadesi Talebi

Can

PTT Kargo

27 Aralık 2025 00:55

283

Pttcell hattım için İstanbul Kadıköy’de 35 TL’lik bir kerelik paket satın aldım. Paketin sadece tek seferlik olacağını düşünürken, herhangi bir onayım olmamasına rağmen bu paket 27 Aralık tarihinde otomatik olarak yenilendi. Paketi ise 25 Aralık’ta almıştım, yani sadece iki gün sonra yeniden ücretle...

pttcell-hattimda-izinsiz-otomatik-yenileme-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Kasım Faturam 814 TL, Söz Verilenin İki Katı

Elif

PTT Kargo

31 Aralık 2025 10:33

141

Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bana hatta başvururken 30 GB’lik paket için aylık yaklaşık 385 TL civarında bir fatura geleceği söylendi. Ancak Kasım ayına ait faturam 814 TL olarak yansıtılmış durumda ve bu tutar bana söylenenin neredeyse iki katı. Fatura detayına baktığımda ekstra bir servis...

kasim-faturam-814-tl-soz-verilenin-iki-kati-1.jpg

Şükrü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pttcell Tarife Ücretinde Fatura Farkı

Şükrü

PTT Kargo

16 Şubat 00:55

203

Pttcell müşteri hizmetlerinden 11 Şubat’ta arandım ve bana özel bir teklif sunduklarını, düzenli ödeme yaptığım için 25 GB internet, 1000 dakika ve 10...

pttcell-tarife-ucretinde-fatura-farki-1.jpg