to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell hattım için İstanbul Kadıköy’de 35 TL’lik bir kerelik paket satın aldım. Paketin sadece tek seferlik olacağını düşünürken, herhangi bir onayım olmamasına rağmen bu paket 27 Aralık tarihinde otomatik olarak yenilendi. Paketi ise 25 Aralık’ta almıştım, yani sadece iki gün sonra yeniden ücretlendirme yapılmış oldu.
Konu ile ilgili olarak Pttcell müşteri hizmetlerini aradım ve Amine Hanım ile görüştüm ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, yalnızca faturanın kesileceği belirtildi. Onayım dışında yapılan bu otomatik yenileme işleminden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İzinsiz olarak yenilenen bu paketin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda bu tür otomatik yenileme işlemlerinin tamamen kapatılmasını istiyorum.
Bana gönderdiğiniz SMS ye paket yenilenmemektedir yazmaktadır, %100 haklıyım Türkçe doğru anlıyorsam. Ek te bana gelen SMS i paylaşıyorum.
Pttcell faturalı hattımda internet kullanımım bittiği için yeni bir tarife/paket satın aldım. Daha sonra bu paketi iptal etmeme rağmen, ücretlendirmenin hâlâ devam ettiğini fark ettim. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, iptal ettiğim paketle ilgili ek ücretler yansımaya devam ediyor. Bu durumu gör...
PTT Cell faturasız hattımda, uzun süredir kullandığım 55 GB’lik paketim 15/07/2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmedi. Sorunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana artık aynı paketin olmadığını ve yalnızca 25 GB’lik yeni bir paketin önerilebileceğini söylediler. Üstelik bu yeni pake...
Pttcell’den 1 yıl taahhütlü olarak 30 GB’lik bir paket satın aldım ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Taahhüt sürem bitmeden, bugün beni arayarak tarifenin bittiğini ve yeni bir ücretlendirme yaptıklarını söylediler. Taahhüdümün bitmesine 5 ay olmasına rağmen, önceki 300 TL civarındaki faturamı ...
25.05.2025 tarihinde Pttcell internet paketim bittiğinden 6 GB'lik ek paket almak istedim ve onayladım beklememe rağmen onay mesajı gelmeyince galiba olmadı sanıp tekrar aynı paketi seçip onayladım. Aradan bayağı bir zaman geçince aynı pakete 2 kez onay geldi ve paketi 2 defa almış oldum. Müşteri hi...
24.11.2025 tarihinde Pttcell hattımın faturasını ödemek için TT uygulamasına giriş yaptım. Uygulamaya girer girmez karşıma bir ekran çıktı, ben de bunu kapattığımı düşünerek devam etmek istedim. Ancak sonrasında fark ettim ki, istemeden ve farkında olmadan 5 GB internet satın alma işlemi gerçekleşmi...
Yorumlar