to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ağırlık Hesaplamasıyla Aşırı Kargo Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Sakarya'dan Adıyaman'a alıcı ödemeli gönderilen postam, kendi hassas terazimde tarttığımda 6 gram çıkmasına rağmen, tarafıma gelen SMS bilgilendirmesinde 20 gram ve 0,03 desi olan kargo poşeti içerisindeki gönderim için 245 ₺ ödeme alındı. İnternet sitelerindeki fiyatları bile en yüksek fiyat olarak beşte bir oranında. Müşteri hizmetleri ile görüşünce (ankete katılmamı istemelerine rağmen) kendileri hesabı çözemediklerini ve benimle resmen kavga dövüş şeklinde konuşarak kargo şubesini arayıp bilgi almamı söyledi. Düşük puanlama yapacağımı bildikleri için ankete yönlendirmediler. Ücretimin iadesi olmadığı takdirde Ticaret Bakanlığına fahiş fiyat nedeniyle şikayette bulunacağım.
PTT Kargo'ya gönderim yaptım, 6 gram çıkmasına rağmen 20 gram ve 0,03 desi olarak 245 ₺ ücret alındı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesabı çözemediklerini ve benimle kavga dövüş şeklinde konuştular, kargo şubesini aramamı söylediler. Henüz bir geri dönüş almadım ve iade talebim gerçekleşmedi.
