Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargonun Hızlı Geri Getirilmesi Ve Tazminat Talebi

Trabzon Ortahisar’a gönderilmesi gereken 275*****99834 numaralı kargoyu, kendi hataları sonucu PTT Çankaya Posta Dağıtım Merkezi’nde Çankaya bölgesinde dağıtıma çıkarıp alakasız bir adrese teslim ettikleri için şikayetçiyim. Gönderinin Trabzon’a gitmesi gerektiğini ve Çankaya’da yanlış kişiye teslim edilen bu kargonun başkaları tarafından kullanılma ihtimalini özellikle belirtmeme rağmen, bana sadece şikayet açabileceğim ve yaklaşık 10 gün kadar beklemem gerektiği söylenmiş; bunun dışında hiçbir çözüm üretilmemiştir.

01.04.2026 tarihinde gerçekleşen bu hatadan sonra Çankaya Dağıtım Merkezi’ni defalarca aramama rağmen telefonlarım kesinlikle açılmamış, kargomla ilgili net ve açıklayıcı hiçbir bilgi alamamış bulunmaktayım. Hem yanlış adrese teslimat yapılması hem de iletişim kanallarının tamamen kapalı olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Kargomun akıbeti hakkında acilen net bilgi verilmesini, mümkünse gönderimin bulunup asıl alıcısına, yani Trabzon Ortahisar adresine ulaştırılmasını, aksi halde ürün bedelimin ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma hızlı ve yazılı bir geri dönüş yapılmazsa, tüm tüketici haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.