Yanlış Adres Bulunamadı Kaydıyla Paketim Geri Döndü

2710354088354 takip numaralı PTT Kargo gönderim için 02.02.2026 tarihinde SMS ile teslimat yapılacağı bilgisi verildi. O gün tüm gün evde olmama rağmen ne kapıya gelen bir görevli oldu ne de herhangi bir çağrı kağıdı bırakıldı. Sisteme ise “02.02.2026 adrese gelindi, adres bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Bu bilgi gerçeği kesinlikle yansıtmıyor, çünkü o tarihte evdeydim ve kimse kapımı çalmadı.

Daha sonra sistemi tekrar kontrol ettiğimde 05.02.2026 tarihinde gönderinin iade edildiğini gördüm. Ne arandım ne de bilgilendirildim. Şubeye gittiğimde de gönderiyle ilgili net bir bilgi veremediler. Bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz masrafa neden oluyor, firmalar bu yüzden iki kere masraf etmek zorunda kalıyor.

Ben kargomun yeniden adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Adrese hiç uğranmadan “adres bulunamadı” kaydı girilmesi ve ardından gönderinin iade edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin PTT Kargo tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.