Yanıltıcı Evde Yoktunuz Notu Ve Teslim Edilmeyen Kargo

15.04 tarihinde İzmir Bayraklı bölgesine dağıtıma çıkan PTT Kargo gönderim için, sistemde ve mesajda önce “dağıtıma çıktı” bilgisi göründü, ardından “evde yoktunuz, kağıt bırakıldı” şeklinde not düşüldü. Ancak teslimat adresi zaten gün boyu açık olan bir dükkandır ve herhangi bir kağıt bırakılmamış, hiçbir şekilde kapı da çalınmamıştır.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini de aradım ancak görüştüğüm Ö**** e. İsimli müşteri temsilcisinden hiçbir şekilde destek alamadım, sorunuma yönelik somut bir çözüm üretilmedi.

Teslimat yapılmadan “evde yoktunuz” denilmesi ve kağıt bırakıldı bilgisinin gerçeği yansıtmaması büyük bir çelişkidir. Kargomun en kısa sürede belirtilen adresteki dükkana getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Elimde, gönderi takibinde görünen “dağıtıma çıktı” ve ardından “evde yoktunuz/kağıt bırakıldı” ifadelerini gösteren ekran görüntüsü de bulunmaktadır.