Ücret İadesi Ve Ürün Bulunamaması İçin Açıklama Talebi

Tesettürmiray’dan PTT Kargo ile satın aldığım bir takımı 16 Mart tarihinde değişim/iade için geri gönderdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Kargoya ait 2791817722282 numaralı işlemle gönderimi yaptım. Firma ile iletişime geçtiğimde depoya bakacaklarını söylediler fakat bu cevaptan sonra bir daha hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünüm ortada yok, ödediğim para da iade edilmedi.

Gönderdiğim takımın bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.