Trendyol Ve Yataş’tan PTT Kargo İletişim Sorunu Ve İade İşlemi İlerlemedi

Trendyol üzerinden Yataş marka Alez kılıf siparişi verdim, ürün elime ulaştı ancak beğenmediğim için 09.11.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Trendyol tarafından PTT Kargo ile ücretsiz iade edebileceğime dair, içinde 734003887496470b002 iade kodu yer alan bir mesaj gönderildi.

Ancak PTT Kargo ile bir türlü iletişime geçemiyorum, telefonları sürekli meşgul çalıyor, kimse ilgilenmiyor ve ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Mesajda belirtilen şekilde bir gel-al noktası da bulunmuyor, bu nedenle ürünü iade sürecine sokamıyorum ve 1799,90 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi için hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.

Trendyol ve Yataş’tan, PTT Kargo ile yaşadığım bu iletişim sorununun çözülmesini, ürünün iadesinin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.