Teslimat Hatası: Evde Olduğuma Rağmen ‘Evde Yok’ Notu

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Perşembe günü kapıda ödemeli bir gömlek siparişi verdim. 2783583892443 takip numaralı kargom için “teslimata çıktı” mesajı gelmesine rağmen, özellikle bütün gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelen oldu.

Takip numarasından kontrol ettiğimde sistemde “evde yok” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Oysa tüm gün evdeydim ve telefonla da aranmadım. Kargo ne eve getirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kapıda ödemeli olan bu ürünün, yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve teslimatın en kısa sürede sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.