Teslimat Görevlisi Kapıya Uğramadan Kargoyu Şubeye Bıraktı

18 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verilen siparişime ait PTT Kargo gönderimi için tüm gün Kocaeli Gebze’de evde olmama rağmen, saat 14:52’de sistemde “taşınmış/şubeye bırakılmış” şeklinde işlem yapılmış. Ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapılıp teslimat teyidi almaya çalışıldı, doğrudan kargonun şubeye bırakıldığını gördüm.

Evde kargoyu beklediğim halde dağıtım görevlisinin hiç uğramadan böyle bir işlem yapması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Üstelik telefonla bile arama zahmetine girilmemesi, müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini gösteriyor.

Kargom şu an hâlâ şubede bekliyor. Bu durumun incelenmesini, dağıtım görevlisi hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse kargomun ev adresime yeniden teslim edilmesini istiyorum.