Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Trendyol üzerinden 399,90 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürün PTT Kargo ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi 21 Ağustos olarak görünmesine rağmen bugün 23 Ağustos olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve takipte PTT Kargo Kocaeli şubesinde görünüyor.

Hem PTT Kargo hem de Trendyol tarafında müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve bilgi almaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 11519665635’tir.

Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.