Teslimat Denemesi Yapılmadan Kargo Hatalı Kayıt Edildiği İçin Yeniden Dağıtım Talebi

18.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılan, PTT Kargo takip numarası 6400475664082 olan gönderim için hiçbir şekilde aranmadığım ve adrese gelinmediği halde, sistemde “adresten ayrılmış/taşınmış, teslim edilemedi” şeklinde kayıt oluşturulduğunu gördüm. Oysa ben aynı adreste ikamet ediyorum ve gün boyu adreste bulunmama rağmen ne bir telefon araması ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı.

Gönderim Diyarbakır Yenişehir bölgesine bağlı ve yaşadığım bu durum nedeni ile ilgili numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise, WhatsApp veya link üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. WhatsApp hattına yazıp takip numaramı iletmeme rağmen oradan da herhangi bir dönüş alamadım.

Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak, bizzat adresime getirilip tarafıma teslim edilmesini ve hatalı “adresten ayrılmış/taşınmış” kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.