Teslim Edilmeyen Kargo Ve Adreste Yok Notu İle Ulaşılamayan Dağıtım Merkezi

26.01.2025 tarihinde saat 13.30 sularında İzmir Buca bölgesine dağıtımı yapılan, içinde kızım E*** S* A******’a ait Genç İzmirim Kartı bulunan 2680119347906 takip numaralı PTT Kargo gönderiminin “adreste bulunamadı” notu düşülmesine rağmen, o saatte evde üç kişi olmamıza rağmen hiçbir şekilde kapımız çalınmadı ve teslimat yapılmadı.

Durumu öğrenmek için PTT Kargo genel merkezini aradığımda, bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını, Buca dağıtım merkezini aramam gerektiğini söylediler. Buca dağıtım merkezini defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefonlarım kesinlikle açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Ayrıca gönderinin üç iş günü içinde dağıtım merkezinden alınmaması halinde iade edileceği söyleniyor; ancak dağıtım merkezine toplu taşıma dahi gitmiyor, bu nedenle oraya gitmem fiilen mümkün değil. Adrese gelinmeden “adreste yok” denilip, ardından almam için ulaşımı zor bir dağıtım merkezine yönlendirilmem kabul edilebilir bir uygulama değil.

Kızım E*** S* A******’a ait Genç İzmirim Kartın acilen adresimize teslim edilmesini, teslimatı yapmayan ve sistemi yanlış bilgiyle güncelleyen ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.