Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanlış Bilgi Ve İlgisizlik

13.06.2024 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen ve takip numarası 2782656616962 olan kargom için “gönderi teslim edilememiştir, adreste yoktur” şeklinde bir not düşülmüş. Oysa ki dağıtıma çıktığı gün olan 13 Haziran’da saat 13.38 civarında tüm gün evdeydim ve hiçbir şekilde kapıma gelinmedi, herhangi bir arama veya bilgilendirme de yapılmadı.

Kargo teslim edilmediği halde sistemde yanlış bilgi girilmesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı.

Kargomu almak istiyorum. İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki adresime en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sadece kargo için 79 TL, toplamda ise 250 TL ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.