to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Kargomat'a Teslim Edilmeyen Kargo Ve PTT Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
3 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, PTT Kargo ile 2709054126923 takip numarası ve p01402718258 teslimat numarasıyla gönderilen kargom tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu özellikle kargomata teslim edilmesi için seçmeme rağmen sistemde kargomatın adreste bulunamadığına dair bir uyarı çıktığını görüyorum ve gönderim bir türlü teslim edilmiyor.
PTT müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şube numarasını verdiler ve detaylı bilgi veremediklerini söylediler. Verilen şube numarasını aradığımda ise herhangi bir yetkiliye bağlanamadan, hizmet veremediklerini söyleyen bir ses kaydı dinletildi ve sorunumla ilgilenen kimseye ulaşamadım. Hem kargom ortada yok hem de ne zaman ve nasıl teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun acilen bulunarak seçtiğim kargomat noktasına ya da açık ve net bir bilgilendirme ile adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanarak giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisini aradığımda bana aramam için şube numarası vs verdiler bana verdikleri hiçbir numara kullanılamıyor. Kargoma bir türlü ulaşamıyorum. Kargomun bir an önce bana teslim edilmesini istiyorum
