Teslim Edilmediği Görünmeyen Kargo İçin Acil İnceleme Talebi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen tıraş makinesi siparişim için 2 gün önce, salı günü, kp06598852595 takip numaralı gönderimin bana teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen tarihten bu yana adresime hiçbir kargo teslim edilmedi, herhangi bir ürün almadım.

Genellikle kargolarımın geldiği PTT Yenimahalle şubesi bölgesinde bulunuyorum ve teslimat yapılmış olsa mutlaka haberim olurdu. Buna rağmen sistemde gönderi teslim edilmiş gibi görünüyor. Teslim edilmediği halde teslim görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

PTT Kargo müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere telefonla ulaşmaya çalıştım ancak kimse telefona cevap vermedi, bu nedenle sorunun ne olduğu ve kargomun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamadım.

Gönderimin gerçekten kime, hangi adrese ve hangi imza ya da teslim bilgisiyle teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede bana teslim edilmesini veya ürünümü alamıyorsam tarafıma gerekli iadenin sağlanmasını talep ediyorum.