Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Denilen Kargom Nerede

PTT Kargo’ya ait kp06008731359 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 8 Aralık tarihinde kargomun teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kargomu fiilen teslim almadım.

Yaklaşık 5 gündür kargomu bekliyorum. Çağrı merkezini aradığımda şubeye yönlendiriliyorum, ancak telefondan hiçbir şekilde ulaşılamıyor, bu nedenle bilgi alamıyor ve sorunun ne olduğunu öğrenemiyorum.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderi kayıpsa da gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve sürecin resmi olarak açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.