to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Kargo Adres Hatası Nedeniyle Elime Ulaşmadı
19.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile bana gönderilen 27545218723 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana ulaşmamıştır. Bu kargo, gönderici olarak N**** A* tarafından bana gönderilmiştir; ancak ben bu gönderiyi hiç teslim almadım.
Ben Ankara Keçiören Bağlum Kafkas Mahallesi 8. Sokak No:30 Dilek Apartmanı Daire 5 adresinde ikamet ediyorum. Adres bilgilerimde ise yanlışlıkla “35. Sokak” yazıldığını ve bu nedenle kargomun başka bir adrese ya da kişiye teslim edilmiş olabileceğini düşünüyorum. Kargo kodu 8856 olarak görünmektedir, fakat gönderi bana gelmemiştir.
Kargoyu kimin teslim aldığının tespit edilmesini, gönderim yanlış kişiye veya adrese teslim edildiyse geri alınarak doğru adresim olan Ankara Keçiören Bağlum Kafkas Mahallesi 8. Sokak No:30 Dilek Apartmanı Daire 5’e eksiksiz şekilde getirilmesini talep ediyorum. Gönderimin en kısa sürede doğru adresime getirilmesini, kargomun mutlaka bana teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
PTT Kargo ile yaşadığım teslimat hatasını belirtmek istiyorum. Bana ait olan kargo, bana teslim edilmesi gerekirken tanımadığım bir kişiye bırakılmış. Kargomu, bırakılan yere özellikle gidip kendim almak zorunda kaldım.
Kargonun başka birine teslim edilmesi, hem güvenlik açısından risk oluşturmakta hem de müşteriyi uğraştırmaktadır. Bana ait bir gönderinin, benim onayım olmadan tanımadığım bir kişiye bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
PTT Kargo’dan, bu teslimat hatasıyla ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir uygulamanın tekrarlanmaması için önlem alınmasını ve kargoların yalnızca hak sahibi kişilere ya da açıkça yetki verilen kişilere teslim edilmesini talep ediyorum.
