Teslim Edilemediği Duyurusu Sonrası Kargonun Kapı Önüne Sahipsiz Bırakılması

PTT Kargo Küçükçekmece şubesi üzerinden beklediğim 6316061399316 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Kargonun gelmesini beklediğim gün, “kargonuz teslim edilememiştir” mesajıyla karşılaştım ancak ne dağıtım görevlisi ne de şube tarafından hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Ben aradığımda da telefona cevap alamadım.

Aradan yaklaşık iki gün geçtikten sonra kargo evimin kapısının önüne bırakılıp zili bile çalınmadan gidilmiş. Ben de tamamen tesadüf eseri kapıyı açtığımda kargoyu fark ettim. İçinde özel eşyalarım bulunan bir paketin bu şekilde sahipsiz bırakılması hem güvenlik açısından risk oluşturmakta hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir uygulamadır.

Bu nedenle, bu teslimat sürecinde ihmali olan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve PTT sistemi üzerinde bu olayla ilgili resmi bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum.