Teslim Edilemedi Notu Yanlış; Kartımın Acilen Yeniden Gönderilmesi Ve İletişim Sorunu

Bugün adresime gelmesi gereken 6120625608512 numaralı TEB banka kartı, gönderim için PTT Karabağlar Posta Dağıtım Merkezi tarafından “teslim edilemedi, alıcıyla iletişime geçilemedi” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Ancak ne telefonla ne de başka bir yolla benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, adrese de fiili bir teslimat denemesi yapılmadı.

Durumu öğrenmek ve kartımın akıbetini sormak için dağıtım merkezini toplamda 5 kez aradım fakat hiçbir aramamda telefon açılmadı, kimseye ulaşamadım. Hem gönderimin bana ulaştırılmaması hem de hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın bekletilmeden, yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte benimle iletişime geçilmeden “teslim edilemedi” notu düşülmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.