Teslim Edildi Yazılan Kargo Elime Ulaşmadı, Şube Cevapsız

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kargom hâlâ elime ulaşmamış olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Kargomun kayıp olduğunu düşünüyorum ve kargo takip sisteminde de günlerdir herhangi bir ilerleme veya güncelleme olmamaktadır.

Durumu PTT’ye bildirmeme rağmen 2 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. İstanbul Bahçelievler PTT şubesinin bu süreçte son derece ilgisiz kaldığını, mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çaba gösterilmediğini gözlemliyorum.

Kargomun akıbeti hakkında acil olarak bilgi verilmesini, kayıp ise gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.