Teslim Edildi Şeklinde SMS’e Rağmen Kargo Alınamadı Ve Açıklama Bekleniyor

PTT kargom bugün saat 16.07’de teslim edildi şeklinde SMS gelmesine rağmen ürünü ben teslim almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun güvenliğe teslim edildiği söylendi ancak oturduğum yerde herhangi bir site güvenliği ya da güvenlik görevlisi bulunmuyor. Buna rağmen sistemde gönderi teslim edilmiş görünüyor ve şu an ürünüm nerede belli değil.

Gönderi takip numaram KP06672878701’dir. Kargonun benim bilgim ve onayım olmadan, ayrıca tarafıma herhangi bir kargo kodu iletilip doğrulama yapılmadan nasıl teslim edildiğinin açıklanmasını, kargonun kim tarafından nereye bırakıldığının acilen araştırılmasını ve ürünümün bulunarak bana teslim edilmesini veya ürün bedeli ve oluşan zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.