Teslim Edildi Olarak Gösterilen Paketin Bulunamaması Ve Tazmin Talebi

Kp06588041770 barkod numaralı gönderinin alıcısı olarak yazıyorum. 18.08.2026 tarihinde Kartal Soğanlık şubesinden adıma teslim edilmek üzere kabul edilen gönderi, kargo takip ekranına göre 19.08.2026 tarihinde Kadıköy Acıbadem kdm şubesinden adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmış ve aynı gün teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak teslim saati boyunca adreste bulunmadığım halde, apartman sakinlerine de tek tek sormama karşın kargo paketimi maalesef bulamadım ve gerçekte herhangi bir teslimat yapılmadığı halde sistemde gönderi teslim edilmiş gibi kayıt oluşturulmuştur.

Kargo teslim günü dağıtım SMS’inizde belirttiğiniz üzere 0312 ile başlayan herhangi bir numaradan aranmadım. Kargo görevlisi beni aramış olsaydı, paketin teslimi ve akıbetiyle ilgili kendisiyle açıkça görüşebilirdim. Buna ek olarak, yönlendirildiğim Acıbadem kdm şubesini gün içinde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar yanıtlanmadı. Yaşadığım durumu bildirmek için 21.08.2026 tarihinde saat 01:08’de PTT info üzerinden de ayrıca şikayet mesajı oluşturdum.

Söz konusu gönderi benim için koleksiyon değeri taşıyan, maddi değerinin yanında manevi anlamı da olan bir üründü. Şu anda sistemde teslim edildi görünmesine rağmen paketimi bulamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Öncelikli talebim, gönderimin detaylı biçimde araştırılarak bulunması ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Gönderinin bulunamaması halinde ise gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin tazmini için gerekenin ivedilikle yapılmasını istiyorum.