to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Teslim Edilmedi, Şikayet İçin Şubeye Gidilmek Zorunda
PTT Kargo ile gönderilen ve alıcısı olduğum kp06111222072 takip numaralı kargom üç gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderi İstanbul Kartal’daki dağıtım bölgesinde görünmesine rağmen herhangi bir dağıtıma çıkarılmadı ve teslimat yapılmadı. Kargonun içeriği hediye olduğu için gecikme hem moral hem de zaman açısından mağduriyet oluşturdu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak çağrı merkezini aradım. Bana, kargonun dağıtım şubesinden kuryeye teslim edilmediği için şikayet kaydı da oluşturamadıklarını söylediler. Dağıtım şubesini şikayet edebilmem için ise şubeye gidip ayrıca evrak doldurmam gerektiği ifade edildi. Kargo hizmeti alırken şubeye gidip evrak peşinde koşmak zorunda bırakılmak, hizmet amacına tamamen ters bir durumdur.
Alıcısı olduğum bu kargonun İstanbul Kartal bölgesinde neden bekletildiğinin açıklanmasını, gönderimin hiçbir gerekçe olmaksızın geciktirilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu ihmalde sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
