Yanlış Evde Bulunamadı Kayıtları Nedeniyle Şubeden Alım Zorunluluğu

13.03.2026 tarihinde PTT Kargo’dan aynı gün içerisinde iki ayrı kargomun dağıtıma çıktığına ve gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Kargolardan ilki sorunsuz şekilde adresime teslim edildi ve bu gönderiyle ilgili herhangi bir problem yaşamadım. Ancak ikinci kargom için, evde olmadığım ve bana ulaşılamadığı gerekçesiyle teslimatın iptal edildiği, gönderiyi 3 gün içinde Kağıthane Posta Dağıtım Müdürlüğü’nden almam gerektiği, aksi takdirde iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi.

Ben kargonun teslim edilmediği gün boyunca evdeydim ve telefonuma herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Arama kayıtlarımda da bu durumu doğrulayan hiçbir kayıt bulunmuyor. Buna rağmen sistemde evde bulunamadığım ve ulaşılamadığım şeklinde kayıt düşülmesi, kargonun şubeye yönlendirilmesi ve benim şubeden almaya zorlanmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Gönderi takip numarası kp06230699984 olan kargomla ilgili olarak, kayıtların incelenmesini, dağıtımı yapan personel hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını ve gönderimin en kısa sürede tekrar adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Bu tür hatalı ve yanıltıcı teslimat gerekçelerinin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.