Teslim Edildi Gösterilen Kargo Bulunamadı, Ücret İadesi Talebi

Kitantik sitesinden bakbibak adlı satıcıdan 29 Ağustos tarihinde iki adet oyun CD’si siparişi verdim. Gönderim PTT Kargo ile yapıldı ve tarafıma 1 Eylül tarihinde SMS ile kargonun teslim edildiğine dair bilgi geldi. Teslim şekli olarak “kapıma bırak” seçeneğini işaretlemiştim.

Teslim edildi mesajını gördükten bir süre sonra kapımı ve çevresini kontrol ettim ancak herhangi bir kargo yoktu, ürün bana ulaşmadı. PTT şubesini aradığımda Nilüfer şubesinin numarasını verdiler, defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamadım ve bilgi alamadım. Şu anda kp06614936469 takip numaralı, bedelini ödediğim ürünü teslim almamış olmama rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor ve kargonun nerede olduğu bilinmiyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bana ulaştırılmasını, bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.