Digiturk Kurulum Gecikmesi Ve Teknik Servis Eksikliği

Digiturk’ten Yıldız Dolu paketi için 13 Ağustos’ta başvuruda bulundum. O günden bu yana yaklaşık 20 gündür Adana Seyhan’daki adresime kurulum için hiçbir şekilde gelinmedi.

Bu süre içinde Digiturk tarafından iki kez arandım ve her ikisinde de gün içerisinde teknik servisin beni arayıp geleceği söylendi. Ancak teknik servis ne aradı ne de adrese geldi. Şu anda paketten yalnızca internet bağlantım olduğu sürece faydalanabiliyorum, fakat bulunduğum adreste fiber altyapı olmadığı için özellikle kutulu paketi seçmiştim. Bu nedenle hizmeti kullanırken internet sebebiyle sürekli aksaklık yaşıyorum ve beklediğim şekilde kesintisiz faydalanamıyorum.

Kurulumun en kısa sürede yapılarak kutulu paketin aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.