Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı, Ürün Kapıda Bırakıldı Ve Kayıp

Bugün saat 12.45’te PTT Kargo’dan “ürününüz teslim edilmek üzere yola çıkmıştır” diye SMS aldım, hemen arkasından da “ürün teslim edildi, k. Ö” şeklinde ikinci bir SMS geldi. Ama ürün bana teslim edilmedi. Bu mesaj gelir gelmez hemen kapıya baktım, kapının önünde de hiçbir kargo yoktu.

PTT çağrı merkezini aradığımda kargonun kapının önüne bırakıldığını söylediler. Ben evdeyken kapıma gelip beni aramadan, teslimat kodu sormadan, imza almadan kapının önüne bırakıp gitmişler ve sistemde teslim edilmiş gibi göstermişler. Ben bu kargoya alıcı ödemeli olarak para ödedim, hem ürünü hem de ödediğim parayı kaybetmiş durumdayım.

Kp06530851556 takip numaralı gönderimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, ürünümün bana teslim edilmesini, bu mümkün değilse ürün ve kargo dahil ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.