Dicle Elektrik'te Ödeme Sonrası Elektrik Açılmaması Şikayeti

Dicle Elektrik ile Şanlıurfa Suruç ilçesindeki aboneliğimde, borç nedeniyle kesilen elektriğimin ödemeden sonra verilen süre içinde hâlâ açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 3 gün önce yaklaşık 3000 TL tutarında borcumu ödedim ve en geç 24 saat içinde elektriğin tekrar verileceği söylendi.

Ödememi yapmama ve üzerinden 48 saati aşkın süre geçmesine rağmen elektriğim hâlâ açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “ekipler gelecek, açılacak” denilerek oyalanıyorum, ancak kimse gelip elektrik vermiyor. Evde günlerdir elektriksiz kalmış durumdayız.

Abonelik numaram 06809606’dir. Borcumu ödediğim halde elektriğimin hâlâ açılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini, elektriğimin hemen verilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.