Teslim Edildi Gösteren Kargolarım Kayıp Ve Acil Çözüm Bekliyor

Gaziantep İslahiye ilçesi PTT dağıtım şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen iki adet kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 17.04.2026 tarihinde saat 16.17’de kargolarım sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen fiilen bana teslim edilmedi. Kargoyu getiren görevliye kapıya bırakmasını söyledim, yaklaşık 2 dakika sonra kapıdan almaya indiğimde ise ortada hiçbir kargo yoktu.

Her iki gönderi de kıyafet alışverişime aitti ve kargo takip numaraları kp06310342847 ve kp06311450725’tir. Şu anda bu iki kargom da kayıp durumdadır ve nerede olduklarına dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Konuyla ilgili olarak PTT müşteri hizmetlerine başvurarak şikayet oluşturdum ancak buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve kargolarım bulunamadı. Kayıp olan gönderilerimin acilen araştırılarak bulunmasını, bulunamıyorsa da kargo bedelleri ve ürün tutarları için tarafıma gerekli maddi karşılığın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslimat işlemlerinde gerekli dikkat ve kontrolün gösterilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını istiyorum.