Teslim Edildi Görünen Kargolar Gerçekten Ulaşmadı Ve Bilgi Alınamıyor

6 gün önce adıma gönderilen ve takip numaraları kp06435638481 ile kp06435734954 olan PTT kargolarım, normalde 2 günde teslim edilmesine alışık olmama rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde kargoların dağıtıma çıktığı, hatta teslim edildiği yazmasına rağmen ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Buna rağmen teslim edildi görünmesi beni mağdur etmektedir.

Dağıtım sürecinde telefonla arandığımda, birazdan geleceği söylenmesine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum üzerine PTT’yi aradığımda, kendi şehrimin dağıtım merkezini aramam gerektiği söylendi ancak dağıtım merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde bilgi alamadım. Yaşadığım bu süreç nedeniyle PTT Kargo’nun hizmetinden ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.

Kargolarımın acilen bulunup en kısa sürede doğru adrese, şahsıma teslim edilmesini ve teslim edildi gözüken kayıtların da düzeltilmesini istiyorum.