Teslim Edildi Diyorlar, Kargo Yok Ve Şube Yanıt Vermiyor

PTT Kargo ile internet üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı için bir gün önce Avsallar PTT şubesinde görevli kurye beni telefonla aradı. Kendisine, her zaman kargoların bırakıldığı Sevimlier Market’e bırakabileceğini, oradan teslim alacağımı söyledim ve kurye de buna onay verdi.

Daha sonra Sevimlier Market’e gittiğimde diğer kargoların orada olmasına rağmen bana ait kargonun olmadığını gördüm. WhatsApp hattından sorgulama yaptığımda gönderimin teslim edilmiş göründüğü bilgisi yer alıyor, ancak kargo fiilen bana ulaşmadı. Takip numarası 2753486698121 olan kargom ortada yok.

Durumu netleştirmek için Avsallar PTT şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Ne kargonun nerede olduğuna dair bilgi alabiliyorum ne de herhangi bir açıklama yapılıyor.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, teslim edildi denilen kaydın nasıl oluştuğunun araştırılmasını ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.