Teslim Edildi Bildirimi Hatası, Kargo Nerede?

PTT Kargo üzerinden gönderilen kp06210825082 takip numaralı kargom için bugün öğlen saatlerinde “teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım; ancak paket bana kesinlikle teslim edilmedi, herhangi bir arama da almadım. Teslim edilmediği halde sistemden “teslim edildi” olarak girilmesi ve bu şekilde mesaj gönderilmesi, çalışanların sorumsuzluğu ve dikkatsizliği olarak görüyorum.

Mesaj geldikten sonra şirketi aradığımda bana PTT İzmit Merkez şubesinin numarası verildi. Defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi; bu nedenle kargomun nerede olduğunu öğrenemedim ve şu anda paketim ortada yok durumda.

kp06210825082 takip numaralı gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, kargom teslim edilmeden nasıl “teslim edildi” bildirimi düşüldüğünün araştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.