Telefonla Müşteri Hizmetine Ulaşamama Ve Kargo Durumu Belirsizliği

İstanbul Güngören’den PTT Kargo ile gelecek bir gönderim için 16.05.2026 tarihinde sabah 08.45 ile 09.30 saatleri arasında defalarca PTT müşteri hizmetlerini ve PTT Kargo’yu aramama rağmen hiçbir şekilde telefonla ulaşamadım. Aramaların hiçbirinde hatta canlı bir yetkiliye bağlanamadım.

Asıl amacım, kargomun bugün dağıtıma çıkıp çıkmayacağını öğrenmekti ancak telefonla bilgi alamadığım gibi kargom da hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine aynı gün içinde iki ayrı birime de hiçbir şekilde erişilememesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kargomun güncel durumunun acilen kontrol edilmesini, dağıtım planı hakkında net bilgi verilmesini ve telefonla müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan bu sorunun incelenmesini talep ediyorum.