Sur İçi Dört Ayaklı Minare PTT Şubesinde Sistem Yok İddiası Ve Yanlış Yönlendirme

Diyarbakır Sur İçi Dört Ayaklı Minare’de bulunan PTT şubesine dün ve bugün normal kargo göndermek için gittim. Şubedeki görevli, bilgisayara dahi bakmadan “Burada sistem yok, Diyarbakır Çiftkapı’daki merkez şubeye gidin” diyerek beni sürekli merkeze yönlendirdi. Çiftkapı merkez şubede ise sistem sorunsuz çalışıyor, yani mahalle şubesinde özellikle uğraşmamak için insanları 2 km uzaktaki merkeze gönderiyormuş gibi bir durum ortaya çıkıyor.

Bu davranış hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet oluşturuyor. Şubedeki personelin yaşı ilerlemiş, bilgisayar kullanmakta zorlanıyor ve çevresinden yardım istemek zorunda kalıyor. Bu nedenle vatandaşa yanlış yönlendirme yaparak sorumluluktan kaçtığını düşünüyorum.

PTT’den, bu şubedeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerçekten sistem yoksa bunun net bir şekilde açıklanmasını, eğer personel kendi isteğiyle vatandaşı yanlış yönlendiriyorsa da gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Benzer şekilde kargo vermeye gelen vatandaşların artık bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.