Sistemde Teslim Edildi Yazıyor Ama Kargo Elime Ulaşmadı

PTT Kargo Başiskele şubesi üzerinden beklediğim gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 16 Ocak Cuma günü kp06098471630 takip numaralı kargom için sistemde “teslim edildi” bilgisi görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne adrese gelen oldu ne de telefonla aranıp bilgilendirildim.

Kargonun kime, nereye ve nasıl teslim edildiği konusunda hiçbir bilgi alamadım. Teslim edildi görünmesine rağmen ürünü fiilen almamış olmama rağmen sistemde böyle gözükmesi hem mağduriyet oluşturuyor hem de güven sorununa yol açıyor.

PTT Kargo’nun bu gönderiyi acilen bulup gerçek alıcısı olarak bana teslim etmesini ve kargonun kim tarafından, nereye bırakıldığı veya kime teslim edildiği konusunda yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.