Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Nerede

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Diyarbakır Silvan şubesine yönlendirilen ve alıcı olarak benim adıma olan kp0599***9301 takip numaralı kargom sistemde 3 Aralık tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Ne ben ne de çevremdeki hiç kimse bu kargoyu almadı, buna rağmen teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda. Ürünün ödemesini satın alma esnasında yaptım ve şu an hem ürünüm yok hem de sistemde teslim edilmiş göründüğü için mağdur ediliyorum. Şubeyi telefonla aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Kargomun gerçekten kime, hangi imzayla teslim edildiğinin araştırılmasını, kamera ve teslim tutanaklarının incelenerek ürünümün bana ulaştırılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.