Siparişim Günlerdir Teslim Alınmadı Süreç İlerlemiyor

Epttavm üzerinden 04.12.2025 tarihinde verdiğim siparişe ait PTT-UI05F213D-041225 numaralı siparişim, PTT Kargo tarafından 5 gündür kurye tarafından teslim alınmadı ve hiçbir ilerleme olmadı. Sistemde “kurye teslim alacak” şeklinde bilgi görünmesine rağmen günlerdir durum değişmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece kuryenin teslim alacağı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı. Ne tarafıma net bir bilgi verildi ne de süreç hızlandırıldı.

Siparişimin, satıcıdan acilen teslim alınarak kargoya verilmesini ve gönderimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme rica ediyorum.