Sipariş Edilen Klavyeli Duş Seti Yanlış Gönderildi

Cuma günü internet üzerinden klavyeli duş seti siparişi vermiştim, ürünüm ise dün PTT Kargo ile teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda klavyeli duş seti yerine standart bir duş seti gönderildiğini gördüm. Benim ödediğim tutar 2.500 TL olmasına rağmen gelen ürünün piyasa değerinin 500–600 TL civarında olduğunu düşünüyorum.

Sipariş verdiğimde özellikle klavyeli duş seti talep etmeme rağmen farklı ve daha düşük özellikli bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Firmadan, hiçbir ek ücret talep edilmeden klavyeli duş setimin, yani sipariş verdiğim doğru ürünün tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.