Serik Şubesinde Kuryenin İletişimsizliği Ve Yanlış Teslimat

PTT Kargo Serik şubesiyle aynı problemi defalarca kez yaşamaktan dolayı artık çok yoruldum. Kp06431175126 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere, kargo getiren kurye benimle kesinlikle iletişime geçmiyor, beni aramıyor ve ben evde olmama rağmen sisteme adreste yokum şeklinde not düşüyor.

Adresimde olduğum halde kapıma gelinmeden, beni aramadan “adreste yok” bilgisi giriliyor ve ürünüm bana teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kuryenin aramak zorunda olmadığı söyleniyor. Ayrıca kargo çoğu zaman benim belirttiğim adrese değil, bana hiç sorulmadan, bilgim olmadan başka bir yere bırakılıyor ve ben de mecburen gidip ürünümü başka bir yerden almak zorunda kalıyorum.

Bu sorunu en son dün yaşadım, yaklaşık iki ay kadar önce de yine aynı problemi yaşamıştım. Yani bu durum artık süreklilik kazandı. Serik PTT Kargo şubesini telefonla aradığımda da kesinlikle telefonlara bakılmıyor, hiçbir şekilde şubeye ulaşılamıyor.

Serik şubesi personelleri ve özellikle kuryeyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, bu sorunun tekrar etmemesi için hem dağıtım hem de iletişim konusunda gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.