Satın Aldığım Lastiklerden Biri Teslim Edilmedi, Sorunumun Çözülmesini İstiyorum

10.10.2025 tarihinde Epttavm resmi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 11.891,75 TL ödeyerek 4 adet lastik satın aldım. Tedarikçi firma tüm lastikleri eksiksiz şekilde PTT Kargo’ya teslim etti. Ancak 15.10.2025 tarihinde Afyonkarahisar Merkez PTT dağıtım merkezi aracılığıyla teslim edilen kargomda yalnızca 3 adet lastik bulunuyordu, 1 adet lastiğim ise çıkış merkezinden yola çıkmamış görünüyor. Teslim edilmeyen kargonun takip numarası: 2710285146642. Teslim aldığım kargolarımda herhangi bir hasar veya eksik parça belirtisi yoktu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum ve 20571589 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Eksik kalan lastiğimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.