PTT'nin Yanlış Teslim Ettiği Kargo Ve 30 Bin TL Değerindeki Evraklarım

07.04.2026 tarihinde Diyarbakır Toptancılar PTT şubesinden, alıcı adresi Anıttepe Mahallesi Bitiştiren Sokak No:18/22 Çankaya/Ankara olacak şekilde ben Z**** D********* gönderici olarak bir kargo gönderdim. Kp06292126060 barkod numaralı bu kargo, sistemde farklı adrese ve farklı kişilere teslim edilmiş görünüyor ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gönderdiğim kargonun içinde faturalarım ve yaklaşık 30.000 TL değerinde önemli evraklarım bulunuyordu. Bu evrakların yanlış kişilere teslim edilmesi hem maddi hem de hukuki açıdan beni zor durumda bırakmıştır.

Durumu fark eder etmez PTT müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye giderek durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Şubede dilekçe de verdim fakat buna rağmen şu ana kadar hiçbir somut geri dönüş alamadım.

Kayıp/yanlış teslim edilen gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını, kargonun teslim edildiği kişiler ve adres konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.