PTT'nin Gerçeğe Aykırı Teslimat Bildirimi Nedeniyle Banka Kartım Teslim Edilemedi

PTT Çankaya Posta Dağıtım Merkezi tarafından adresime gelinmediği halde gelinmiş gibi işlem yapılıp, gönderim teslim edilmedi gösterildiği için şikayetçiyim. Bankam Enpara tarafından gönderilen 6206676095393 takip numaralı banka kartım için evde olmama, hatta kapımın önünde beklememe rağmen dağıtım görevlisi gelmeden sistemde “teslim edilemedi” şeklinde işlem yapılmış ve tarafıma bu yönde SMS gönderilmiştir.

Aynı durum bu kart gönderiminde birden fazla kez yaşandı, önceki gönderimlerde de benzer şekilde kart tarafıma hiç getirilmemesine rağmen teslim edilemedi olarak işleme alınmış, bu nedenle bankam güvenlik gerekçesiyle kartı iptal etmek zorunda kalmıştır. Kart yeniden gönderildiğinde ise yine aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum hem güvenlik açısından hem de zaman kaybı olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

PTT Çankaya Posta Dağıtım Merkezi’nin bu hatalı ve gerçeğe aykırı “teslim edilemedi, adreste yok” benzeri işlemlerini sonlandırmasını, dağıtım görevlilerinin gerçekten adrese gelerek teslimat yapmalarını ve 6206676095393 takip numaralı banka kartımın bir an önce eksiksiz şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış beyanların tekrar etmemesi için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.