PTT PİM Arama Hattında Saatlerce Bekleme Ve Temsilci Yokluğu

PTT PİM’i bugün, yurt dışından gelecek kargomla ilgili bilgi almak için defalarca aradım; ancak yaklaşık bir saat boyunca hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım. Telefonu açtığımda on kişilik sıraya alındım, sıra birine düştüğünde ise ya telefon kapanıyor ya da hatta sessizlik oluyor ve kimse konuşmuyor.

Defalarca denememe rağmen aynı durum tekrarlandı ve işlemimi gerçekleştiremedim. Müşterilerin bu kadar zaman kaybetmesi ve hiçbir muhatap bulamaması kabul edilebilir değil.

PTT’den telefonlara düzenli ve zamanında cevap verilmesini, tarafıma geri dönüş yapılmasını ve bu durumdan sorumlu personel ya da birim hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.