PTT Müşteri Hizmetinde Telefonu Yüzüme Kapatma Ve Saygısız Davranış

1 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.15’te 0536 *** ** ** numaralı telefonumdan PTT genel merkez müşteri hizmetlerini PTT Kargo ile ilgili bir işlem için aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi sorunumu dinlemeden alakasız ve aynı cevapları tekrar etti ve ardından telefonu yüzüme kapattı.

Bir kamu kurumunun müşteri hizmetlerinde bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaşmak beni fazlasıyla rahatsız etti. Hem kullandığım ifadelerin dikkate alınmaması hem de telefonun yüzüme kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir.

İlgili çağrı kaydının incelenerek gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir davranışla tekrar karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.