to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca online üzerinden satın aldığım ürünüm için teslimat adresi olarak Tuzla Marina AVM’deki ilgili mağazayı seçtim. Ancak PTT Kargo sistemde gönderimi 15.01.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak gösterdiği halde, ürün bana ya da belirtilen mağazaya teslim edilmedi.
22.01.2026 tarihinde durumu fark edip Karaca ile iletişime geçmem sonrası, 24.01.2026’da PTT çalışanı şahsi telefonundan beni aradı. Telefonda, ürünün AVM içinde istediğim mağazaya değil, yağmur yağdığı için AVM girişindeki farklı bir mağazaya bırakıldığını söyledi. Ürün başka bir yere bırakılmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmediği için ürünün orada olduğundan haberim yoktu.
Telefon görüşmesi esnasında çalışan son derece saygısız bir üslup kullanarak bana “çemkirmemem” gerektiğini söyledi. Ürünü bırakıldığı yerden alıp teslim edilmesi gereken kendi mağazama getirmesini talep ettiğimde ise bunu yapmayacağını söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Ardından PTT müşteri hizmetlerini bugün arayarak şikayet oluşturmak istedim ancak şikayet kaydı dahi açamadılar, sorunumu çözemiyorlar.
PTT Kargo personelinin hem usulsüz teslimat yapması hem de müşteriye karşı bu şekilde saygısız davranması kabul edilemez. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafına resmi olarak uyarı verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini talep ediyorum.
8 Ocak 2026 saat 17.35–17.55 aralığında, Karaca’dan aldığım ürünlerin yer aldığı, 2754388953*** barkod numaralı PTT kargom Kiremitçi Mahallesi Kiremitçi Caddesi, TOKİ Doğanbey Konutları’na teslim edilmek üzere getirildi. Kargoyu getiren görevli, eve gelmeden önce benden telefonla temassız teslimat k...
07.01.2026 tarihinde satın aldığım ürünün kargosu 08.01.2026 sabah saat 08:00’de PTT Kargo Çağlayan kdm şubesine teslim edilmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Şehir dışına çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen yine aynı liyakatsizlikle karşılaştım ve mağdur ol...
Kartal Tuzla bölgesinde PTT Kargo ile tam anlamıyla sorunlu bir süreç yaşıyorum. Karaca’dan tarafıma gönderilen, 2754387133308 takip numaralı kargo bana hiç teslim edilmeden geri gönderildi. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünümün neden elime ulaşmadığıyla ilgili net bir açıklama al...
19.08.2025 tarihinde PTT Kargo 0575*****76 takip numaralı gönderimin teslim edilmesini beklerken, evde bulunmama rağmen “evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. İki gündür hem PTT müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de müşteri hizmetleri Tuzla PDM şubesini aradı ancak hiçbir şekilde ulaşamad...
15.01.2026 tarihinde PTT aracılığıyla gelen kargom için 16.01.2026 günü dağıtıma çıkış yapılmış. Dağıtım sırasında evde değildim, görevliler beni aradığında telefonu hemen kapattılar, açmama fırsat vermediler ve sonrasında da geri dönüş yapmadılar. Ben kendilerini geri aradığımda ise telefonuma ceva...
Yorumlar