PTT Kargo'nun Teslim Edildi Görünen Kargosu Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Şanlıurfa merkezde PTT Kargo ile yaşamış olduğum teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 272*****31 takip numaralı kargom, 11:05’te “ürününüzü teslim ettik” şeklinde sisteme teslim edilmiş olarak girilmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo içerisinde bakım ürünlerim ve saç parfümüm bulunuyor.

Kargo durumunda teslim görünüyor olmasına rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de şubeden destek alabildim. 0312*** 88 numaralı PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sorunumla ilgili çözüm sunulmadı, Şanlıurfa merkez şubesini ise defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Yaklaşık 1 gündür kargomun akıbetini öğrenmeye çalışıyorum fakat hiçbir muhatap bulamıyorum.

PTT’den ricam, 27****3231 takip numaralı gönderimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılması ve kargomun en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesidir.