Ana Sayfa
PTT Grubu
PTT Kargo
Paketleme
PTT Kargo’nun Kırık Teslimatları Müşteri Güvenini Sarsıyor

ID:35253966

PTT Kargo’nun Kırık Teslimatları Müşteri Güvenini Sarsıyor

Sinem

21 Şubat 16:19

264

PTT Kargo ile gönderimini yaptığım taş tozu objeler, alıcı müşterilerime kırık şekilde teslim edildi. Ürünleri paketlerken özellikle özen gösteriyor, paketleme aşamasının videolarını da çekiyorum ve kırık ürün kesinlikle koymuyorum. Buna rağmen birden fazla gönderimim alıcılara kırık ulaşmış durumda.

Kırık teslim edilen gönderilerime ait takip numaralarım kp06139664106, kp06143519782, kp06139653704, kp06139659096 ve kp06139649202’dir. Konuyla ilgili olarak 2026-3748275 numaralı başvuru ile PTT’ye şikayet oluşturdum. Bana verilen yanıtta, kamera kayıtlarının incelendiği ve gönderilerin dış ambalajında hasar tespit edilmediği bilgisi paylaşıldı. Ancak dış ambalajda hasar görünmüyor olması, içindeki ürünlerin kırık çıkmasını açıklamamaktadır.

Ürünlerin paketlenme videoları bende mevcut ve sağlam bir şekilde kargoya teslim edildikleri açıkça görülmektedir. Buna rağmen birden çok kez ürünler alıcıya kırık ulaşıyor ve bu durum hem maddi olarak zarar görmeme hem de müşterilerim nezdinde güven kaybı yaşamama neden oluyor.

PTT Kargo’nun bu gönderilerle ilgili süreci tekrar detaylı incelemesini, kırık teslim edilen ürünler nedeniyle oluşan tüm zararımı karşılamasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PTT Kargo İle Gönderilen Kırılacak Ürünler Sürekli Kırık Ulaşıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nermin

PTT Kargo

18 Ağustos 2025 16:12

325

Son bir aydır PTT Kargo Türkmenbaşı Şubesi üzerinden gönderdiğim dekoratif ürünlerim (alçı tozundan yapılmış, kırılacak etiketli ve uygun şekilde paketlenmiş) alıcıya kırık şekilde ulaşıyor. Gönderdiğim son 5 kargoda bu sorunu yaşadım. Kargo takip numaram: 7340025395167774. Ürünlerimin fiyatı 215-25...

PTT Kargo Ürünüm Kırıldı Ve Tam Tazmin Talebim

İlksin

PTT Kargo

04 Ocak 00:40

566

Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü 23 Aralık 2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderdim. Kargolamadan önce ürünün sağlam olduğuna dair özellikle video çektim. Ürünü patpat ile sarıp bir koliye koyarak içeride hareket etmeyecek şekilde sabitledim, koliyi sıkıca bantladım ve üzerine “dikkat, kırıla...

1 Destek

Türkan sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo İle Gönderilen Porselen Tabaklar Kırık Teslim Edildi

Türkan

PTT Kargo

02 Aralık 2025 15:41

433

02.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, Kütahya’dan şahsi olarak yollanan porselen tabak setleri, teslim sırasında kırık şekilde elime ulaştı. Ürünler iki ayrı kargoyla gönderildi ve her iki paketteki tabaklarda da kırıklar vardı. Gönderilere ait takip numaralarım kp0599*****79 ve kp...

1764757993284.img-20251202-wa0074.jpg

Miray sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Kargo Teslimatı Ve Ücret İadesi Talebi

Miray

PTT Kargo

23 Aralık 2025 22:45

407

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kargo dün teslim edildi ve paketi aldığım anda ciddi şekilde hasarlı olduğunu fark ettim. Kutu hem kırık hem de ezik haldeydi, ürün bu durumdan olumsuz etkilendi. Kargo takip numaram bulunmuyor ancak teslim anında hasarı net şekilde gördüm ve bu durum beni mağdur e...

Hasarlı Kargo Teslimatı Ve Ücret İadesi Talebi

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Bilgilendirme Yapmadan İade Ettiği Sipariş

Yasemin

PTT Kargo

26 Ocak 18:03

509

20.01.2026 tarihinde Tozlu.com üzerinden toplam 2.056 TL tutarında ürün siparişi verdim. PTT Kargo’nun mesajına göre kargomun 26 Ocak tarihinde teslim edileceği bildirildi ve ben de bütün gün teslimatı bekledim. Ancak daha sonra adres eksik denilerek gönderimin benden habersiz şekilde geri gönderild...

ptt-kargo-bilgilendirme-yapmadan-iade-ettigi-siparis-3.jpg

ptt-kargo-bilgilendirme-yapmadan-iade-ettigi-siparis-2.jpg